Aspa Chat

Planos

Blog

Para Times Comerciais

Para Startups

Falar com Especialista

Onde tudo começou

Fundamos em 2019 uma startup que tinha como objetivo revolucionar o mercado de viagens e turismo.

Na época, a solução era voltada para fornecedores do segmento como para consumidores, um marketplace. A decisão de iniciar a operação aconteceu no Conecta, evento do SEBRAE-PR em Curitiba. Como toda startup mapeamos problemas e dores do segmento, para iniciar uma construção de proposta de valor. Inicialmente, desenvolvemos uma plataforma para ajudar agentes de viagens a melhor atender seus clientes, mais tarde, passamos a oferecer canais de venda para estes mesmos profissionais e assim alavancar seus negócios.

Estávamos prontos para entrar no mercado e iniciar vendas, com um MVP que prometia entregar muito valor para os consumidores e fornecedores.

Quando era isso? Março de 2020.

A pandemia do COVID-19, que paralisou o mundo, também nos forçou a paralisar tudo que tínhamos feito.

Adaptar ou morrer

O ano de 2020 foi decisivo para nós. Iniciamos o ano com um MVP fracassado por circunstâncias externas, o que não tínhamos o que fazer sobre.

Não paramos. Em contínua conversa com nossos parceiros e potenciais clientes, ficamos atentos em busca de outras dores em que poderíamos estar trabalhando e entregando valor.

Ao longo do ano, a plataforma de atendimento para agências de viagens e turismo que tínhamos feito se tornou uma plataforma de atendimento completa, para qualquer tipo de negócio. Depois de muita evolução, em 2021 lançamos nossa solução com clientes reais, já implementando em suas empresas nossa tecnologia.

De 2021 até 2023, a plataforma foi sendo desenvolvida e agregada de funcionalidades sempre baseada em dores reais de nossos clientes o que nos fez construir uma solução verdaderiamente brasileira, uma solução feita por nós, para nós.

Surge a Aspa

Em 2023, estávamos prontos para acelerar. Mas antes disso, nosso nome anterior não combinava com tudo que conseguíamos entregar. Anteriormente, nossa plataforma chamava-se "supersuporte".

Iniciamos então um processo de rebranding e reposicionamento, foi quando chegamos ao conceito de Aspa: Aspas são os sinais ortográficos que isolam uma fala em um texto, são elementos gráficos que englobam o que foi dito. E o que nós fazemos é justamente entregar para as empresas que nos contratam uma plataforma completa para gerir todas as suas conversas e comunicações com seus clientes, principalmente em canais de mensageria como o WhatsApp.

No momento em que encontramos uma marca que conseguisse representar a tamanha possibilidade de nossa ferramenta, dedicamos ainda mais esforço em nosso produto. Atualizamos a interface redesenhando a utilização para melhorar a experiência do usuário, mudanças da plataforma para serem condizentes com o novo momento da empresa.

Saímos de uma plataforma que levava horas para se aprender a operar para uma em que o aprendizado é instantâneo.

Jornada de Startup

Já nessa mudança, nos inscrevemos e fomos aprovados para participar do WebSummit Rio 2024 como startup ALPHA, fomos aprovados pelo Google como startup credenciada, obtivemos a certificação da Meta como Tech Provider, começamos a participar da iniciativas de inovação do SEBRAE e fomos selecionados e recebemos investimento da Wow Aceleradora, que nos conheceu no WebSummit Rio e firmou o investimento em nós em Setembro de 2024.

Hoje, a Aspa está chegando na casa de centenas de empresas que utilizam nossa solução, milhares de usuários que acessam e conversam pela plataforma por em média 7h todos os dias, transacionando milhões de mensagens todos os meses!

Estamos em conversas contínuas com diversos fundos, investidores, mentores para nos ajudar a levar a Aspa para o próximo nível.

Para onde vamos?

Assim como diz Gustavo Caetano: "Entre o mapa e o terreno, fique com o terreno."

Claro que temos planos, claro que estamos olhando para um objetivo. Mas mais importante que isso é que estamos muito próximos a nossos clientes, buscando entregar cada vez mais valor com nossa solução, que se propõe e a ser a ferramenta central na integração de Revenue Operations com as comunicações com o cliente via canais de mensageria.

O que a Aspa faz é potencializar as possibilidades a cada mensagem trocada, possiblitando o alcance de mais clientes, alavancagem de vendas, maior satisfação e capacidade de gestão sobre tudo isso. Na Aspa é onde as conversas se encontram.

Importante: só estamos começando.